Términos de Servicio

Bienvenido a Casa Gloria Ecuestre. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar cualquier pedido.

Información general

Casa Gloria Ecuestre es una marca enfocada en la elaboración y comercialización de productos artesanales inspirados en la elegancia y tradición ecuestre.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

Productos y fabricación

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente y sobre pedido, conforme a la talla o especificaciones seleccionadas por el cliente al momento de la compra.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o detalles, las cuales forman parte de la autenticidad y exclusividad de cada pieza.

Tiempos de producción y entrega

El tiempo estimado de fabricación y maquila es de 20 a 30 días naturales, adicionales al tiempo de entrega de la empresa de paquetería.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores externos relacionados con logística, disponibilidad o temporada.

Casa Gloria Ecuestre no se hace responsable por retrasos ocasionados por servicios de paquetería externos.

Pedidos y pagos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación de pago.

Una vez confirmado el pedido, inicia el proceso de fabricación artesanal, por lo que no es posible cancelar órdenes en proceso.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de detectar actividad sospechosa, errores de sistema o información incompleta.

Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Actualmente, los precios no incluyen IVA ni facturación fiscal.

Cambios y devoluciones

Debido a que cada producto es elaborado sobre pedido y de manera personalizada, no realizamos reembolsos monetarios.

En caso de requerir un ajuste de talla, el cliente podrá solicitar un cambio conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Uso del sitio web

El contenido de este sitio, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y material visual, es propiedad de Casa Gloria Ecuestre y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.

Queda prohibido el uso indebido del sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten el funcionamiento de la plataforma.

Privacidad y datos personales

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para fines relacionados con el procesamiento de pedidos, atención al cliente y comunicación comercial.

Casa Gloria Ecuestre se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes.

Limitación de responsabilidad

Casa Gloria Ecuestre no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso de nuestros productos o del acceso a nuestro sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como nuestras políticas de cambios, devoluciones y privacidad.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o atención relacionada con nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto y WhatsApp empresarial o correo contacto@gloriaecuestre.com